為了滿足社會(huì)各界需求，推動(dòng)我國(guó)服務(wù)認(rèn)證事業(yè)盡快發(fā)展，更為了彌補(bǔ)服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目迅速增長(zhǎng)所帶來的審查人員缺口，公司組織“服務(wù)認(rèn)證審查員通用知識(shí)培訓(xùn)班（A課程）”、“商品售后服務(wù)認(rèn)證審查員培訓(xùn)班（B課程）”，學(xué)員可根據(jù)個(gè)人專業(yè)經(jīng)歷選擇參加。凡參加本期A和B課程，并經(jīng)評(píng)價(jià)合格者，無需參加全國(guó)統(tǒng)一考試，便可滿足注冊(cè)的相應(yīng)要求，直接注冊(cè)成為國(guó)家注冊(cè)審查員。

1、通用知識(shí)：服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；服務(wù)及其相關(guān)理論與技術(shù)；服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)與其他要求；服務(wù)認(rèn)證技術(shù)；我國(guó)服務(wù)認(rèn)證認(rèn)可制度及服務(wù)認(rèn)證審查員管理。

2、商品售后服務(wù)認(rèn)證專業(yè)知識(shí)：GB/T27922-2011標(biāo)準(zhǔn)的理解、實(shí)施和審查要點(diǎn)。

3、參加培訓(xùn)班的學(xué)員經(jīng)評(píng)價(jià)合格可獲得CCAA確認(rèn)的服務(wù)認(rèn)證審查員通用知識(shí)培訓(xùn)合格證書、商品售后服務(wù)認(rèn)證審查員培訓(xùn)合格證書。

4、由CCAA確認(rèn)的具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及審查實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的資深教師授課。

5、培訓(xùn)對(duì)象為有志獲得服務(wù)認(rèn)證審查員執(zhí)業(yè)資格或?qū)Ψ?wù)認(rèn)證感興趣的各領(lǐng)域人員。

注：擬成為服務(wù)認(rèn)證審查員的學(xué)員，應(yīng)符合CCAA-103各項(xiàng)要求。